Remplissez vos chambres sans laisser filer votre marge

Surtout pas. Booking, Expedia et les autres vous apportent des voyageurs qui ne vous connaissaient pas, et une vitrine que vous n’auriez pas seul. On s’en sert, et on installe le direct pour que ceux qui vous cherchent ensuite par votre nom réservent chez vous. L’objectif n’est pas de partir, c’est d’arrêter de payer une commission sur les clients que vous pouviez capter vous-même.

Nous donner les accès au démarrage, et une trentaine de minutes par mois pour le point de suivi. C’est tout. Ni contenu à rédiger, ni campagne à surveiller, ni tableau de bord à explorer seul. Vous avez déjà un hôtel à faire tourner.

Non, l’accompagnement est au mois : vous restez parce que ça marche. Sachez seulement que le direct met quelques mois à porter, le temps que les fondations tiennent et que les campagnes trouvent leur régime. On vous le dit franchement à l’audit, mais rien ne vous retient.

Dès le premier mois, la mesure est en place : vous savez enfin ce que chaque canal vous coûte et vous rapporte. Les premières réservations directes arrivent avec les campagnes, la fidélisation se construit sur plusieurs mois. Tout est mesuré depuis le départ, y compris quand un mois est moins bon.

Votre budget publicitaire, qui va directement à Google ou Meta et reste sur vos comptes, et les abonnements des outils que vous utilisez déjà, hébergement compris. Le reste est couvert, sans variable ni frais de dossier. La mise en place des fondations est chiffrée à part au démarrage.

Chaque réservation est tracée par canal, avec son coût réel. Chaque mois, trois chiffres commentés : la part de votre direct, les commissions que vous n’avez pas payées, et le chiffre d’affaires que vous n’auriez pas eu sans ça. Des chiffres expliqués, pas un tableau de bord à déchiffrer seul.

La personne qui vous a vendu la prestation est celle qui l’exécute. Pas de commercial qui signe puis passe la main à un junior, pas de rotation d’équipe. C’est aussi pour ça que le nombre d’hôtels accompagnés est limité.

Un point commenté chaque mois, plus fréquent en Performance, et des échanges par email entre deux points dès qu’il y a une décision à prendre. Le mot directeur décrit une fonction tenue pour vous, pas un salarié joignable à toute heure : c’est précisément ce qui la rend accessible à un hôtel indépendant, pour une fraction du coût d’un recrutement. Une panne qui bloque vos réservations passe avant le reste, quelle que soit la formule.

Ses annonces hôtelières se facturaient à la réservation, parfois même au séjour effectué : vous ne payiez que si le client venait. Ce modèle a été supprimé, vous payez désormais au clic. Le risque a changé de camp, et une campagne mal réglée coûte sans rien rapporter. C’est pour ça que le pilotage se fait au mois.