Agence digitale de réservations directes pour hôtels indépendants

Surtout pas. Booking, Expedia et les autres vous apportent des voyageurs qui ne vous connaissaient pas, et une vitrine que vous n’auriez pas seul. On s’en sert, et on installe le direct pour que ceux qui vous cherchent ensuite par votre nom réservent chez vous. L’objectif n’est pas de partir, c’est d’arrêter de payer une commission sur les clients que vous pouviez capter vous-même.

Donner les accès au démarrage, et une trentaine de minutes par mois pour le point de suivi. C’est tout. Ni contenu à rédiger, ni campagne à surveiller, ni tableau de bord à explorer seul. Vous avez déjà un hôtel à faire tourner.

Non, l’accompagnement est au mois : vous restez parce que ça marche. Sachez seulement que le direct met quelques mois à porter, le temps que les fondations tiennent et que les campagnes trouvent leur régime. On vous le dit franchement au premier appel, mais rien ne vous retient.

Dès le premier mois, la mesure est en place : vous savez enfin ce que chaque canal vous coûte et vous rapporte. Les premières réservations directes arrivent avec les campagnes, la fidélisation se construit sur plusieurs mois. Tout est mesuré depuis le départ, y compris quand un mois est moins bon.

Votre budget publicitaire, qui va directement à Google ou Meta et reste sur vos comptes, et les abonnements des outils que vous utilisez déjà, hébergement compris. Le reste est couvert, sans variable ni frais de dossier. La mise en place des fondations est chiffrée à part au démarrage.

Chaque réservation est tracée par canal, avec son coût réel. Chaque mois, deux chiffres commentés : la part de votre direct et les commissions que vous n’avez pas payées. Des chiffres expliqués, pas un tableau de bord à déchiffrer seul.

Un interlocuteur unique, le même du premier rendez-vous jusqu’à la fin de l’accompagnement. Celui qui vous présente l’offre est celui qui la met en œuvre : vous ne racontez jamais deux fois votre établissement, et personne ne découvre votre dossier en cours de route. C’est aussi pour ça que le nombre d’hôtels accompagnés est limité.

Un point commenté chaque mois, plus fréquent en Performance, et des échanges par email entre deux points dès qu’il y a une décision à prendre. Le mot directeur décrit une fonction tenue pour votre hôtel, pas un poste à temps plein dans vos effectifs : c’est précisément ce qui la rend accessible à un indépendant, pour une fraction du coût d’un recrutement. Une panne qui bloque vos réservations passe avant le reste, quelle que soit la formule.

Ses annonces hôtelières se facturaient à la réservation, parfois même au séjour effectué : vous ne payiez que si le client venait. Google facture désormais au clic ; seuls quelques intermédiaires proposent encore un paiement au séjour, contre une commission. Le risque a changé de camp, et une campagne mal réglée coûte sans rien rapporter. C’est pour ça que le pilotage se fait au mois.